松江區以辦理工作為契機,打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建,人民城市為人民”重要理念,集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面,是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前,我區60歲以上戶籍人口24.1萬人,占總戶籍人口比例30.31%左右,老齡化程度較高,對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來,多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設,深入開展互聯網+養老服務工程,松江要充分落實家居收納適脫落改變,另外來嘗試才智社會養老保險,完善安全服務成次。
為了更好地滿足日益增長的養老需求,回應代表委員的期待,松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目,“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展,以其豐富內容和多樣功能,梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求,進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
等度型貼心服務讓親人放心
87歲的陸昌明與老太太住在松江,惟一的她則住在區內。近年本年,她為陸昌明報考了“生活創富”為老服務性,配套方案的AI血壓正常值計能夠 將老大爺的安全數據報告實時路況發射到她安卓電腦上。“血壓正常值異常情況時,后會自然發射手機信息報警手機信息,便宜、準確,結束了我暫時至今以來的發愁。”陸昌明的她說。
“家庭生活久就”展示家庭生活便民提供服務、相互獻愛心、應緊搶救、衛生污染監測等均值型提供服務,近年來,預算A“搭橋搭橋”迄今為止手機手機入網許可朋友約2.9百企,預算B“相互獻愛心”手機手機入網許可朋友約1200戶,預算C“應緊搶救”手機手機入網許可朋友1613戶。
3個套餐內容對照的公司報考標準分開為60七四一周歲之間的綜上所述中上了年紀的老人人、60七四一周歲之間的綜上所述專項 中上了年紀的老人人,及85七四一周歲之間的綜上所述中上了年紀的老人人或80七四一周歲之間的綜上所述專項 中上了年紀的老人人,有功能實際需求的中上了年紀的老人人及死者家屬可填上公司報考表,經居(村)委會和街鎮有關系部復審后,成松江區“幸福的生活一直”成員。
多種靈活多樣功能性讓老年人溫馨
“幸福與美好一直”大型項目自面市今年以來,在延續積極推進中老年性人家局照護監測網,大幅度降低中老年性人遇外可能性幾個方面揮發了主要影響,非常受淘寶差評,也讓很多的父母感概提供服務專門又貼心。
金老人患過腦梗,智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后,老人戴上了具有定位功能的AI腕表,再沒有走失過。今年8月,表帶老化斷裂,他的兒子撥打了客服熱線報修后,工作人員立即上門更換了新表帶。
獨處長輩趙姐姐前半段準確時間間隔有部分悶悶不樂,應當每周都與她做好聊天記錄的為老服務質量培訓性咨詢電話話務員看到后,主見詢問病因。僅有,長輩是這由于不的習慣恰恰調換的長護險服務質量培訓性員因而不出心。咨詢電話話務員倆頭文明勸導長輩換位積極思考,倆頭建立聯系新的長護險服務質量培訓性員,幫她想辦法不要長輩的念舊的心理。一截準確時間間隔后,長輩抑郁情緒回升。
沈老人申請的是B套餐,包含一鍵呼叫服務,老人遇到緊急情況時可撥打熱線,平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上,老人突然感覺胸悶、頭疼,隨后暈倒在地。老伴見狀,趕緊按下一鍵通話按鈕,話務員第一時間撥打120救護車,并聯系告知老人兒子。由于送醫及時,老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹,“一鍵通”為24小時響應,接通時如果無聲音,坐席會主動回撥,回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外,養老呼叫中心還配有專業坐席,專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。